O nás > Naše služba

Zásady vrácení a vrácení peněz

Na všechny naše rostliny nabízíme 30-denní záruku vrácení peněz!

Pokud náhodou obdržíte rostlinu ve špatném stavu nebo uhyne do 30 dnů od obdržení, napište nám nacnplant@cn-plant.comnebo whatsApp naplus 86 15060780703.
Zajišťujeme, že všechny rostliny dorazí ve zdravém stavu, pokud jsou řádně objednány.

Vezměte prosím na vědomí následující:

Pokud rostliny dorazí v nevyhovujících podmínkách, zašlete nám fotografii do 30 dnů a my vám rádi proplatíme nebo vyměníme jakoukoli poškozenou položku. Vezměte prosím na vědomí, že jsme schopni vrátit peníze pouze za rostliny samotné, nikoli za cenu dopravy. Bude vystavena pouze jedna náhradní objednávka. V případě vrácení peněz počkejte na zpracování 3-5 pracovních dnů. Pokud máte nějaké problémy, mějte prosím strpení, protože jsme malá firma, může trvat 1-2 dní v týdnu, než se vám ozveme a vyřešíme případné problémy. Děkujeme za vaši trpělivost!